Правила отказа от договора

Состояние на октябрь 2026 года. Действует для договоров о курсах и подписке; вступая в сообщество, ты не заключаешь возмездного договора.

1. Область применения

Эти сведения действуют для договоров, которые ты как потребитель заключаешь о курсах QANTERIS, то есть о цифровом содержимом и цифровых услугах: онлайн-курсе, записях, рабочих тетрадях и шаблонах, доступе к базе знаний и подписке. Покупку проводит платёжный провайдер, который выступает продавцом (Merchant of Record). При покупке он является твоей стороной по договору, взимает оплату, уплачивает НДС и выставляет тебе счёт. Его название и адрес мы укажем здесь и на странице заказа, как только начнутся продажи. Сам курс тебе предоставляет AXEON TECHNOLOGIES FZCO, оператор QANTERIS. Сообщество бесплатно; о нём ты не заключаешь возмездного договора, и случая для отказа не возникает. Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, преимущественно не относящихся ни к его предпринимательской, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности.

2. Право на отказ

Ты имеешь право в течение четырнадцати дней без объяснения причин отказаться от этого договора. Срок составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, тебе нужно сообщить платёжному провайдеру (адрес указан в подтверждении заказа) или нам AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Дубай, Объединённые Арабские Эмираты Электронная почта: support@qanteris.com однозначным заявлением (например, по электронной почте или письмом) о твоём решении отказаться от этого договора. Отказ, который поступил к нам, мы в тот же день пересылаем платёжному провайдеру. Ты можешь воспользоваться для этого образцом формы ниже, но не обязан. Для соблюдения срока достаточно, чтобы сообщение было отправлено до истечения срока.

3. Последствия отказа

Если ты отказываешься от этого договора, тебе возвращаются все произведённые тобой платежи незамедлительно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, в который поступило твоё сообщение. Для возврата используется то же платёжное средство, что и при первоначальной операции, если только с тобой прямо не было согласовано иное; сборов за это тебе не начисляется ни в каком случае. С отказом прекращается твой доступ к курсу. Если ты потребовал, чтобы услуга началась в течение срока отказа, ты платишь соразмерную сумму, которая соответствует доле оказанной до твоего отказа услуги в общем объёме.

4. Досрочное прекращение права на отказ

В отношении цифрового содержимого, которое поставляется не на физическом носителе (видео курса, записи, рабочие тетради, шаблоны), твоё право на отказ прекращается, если мы начали исполнение после твоего прямого согласия на начало до истечения срока отказа, после твоего подтверждения, что тем самым право на отказ теряется, и после того, как мы предоставили тебе подтверждение договора. В отношении цифровых услуг с ограниченным сроком (доступ к базе знаний, подписка) твоё право на отказ прекращается, если мы оказали услугу полностью и начали только после твоего прямого согласия на начало до истечения срока и твоего подтверждения, что с полным исполнением право на отказ теряется. Если ты отказываешься после того, как исполнение началось по твоему требованию, но до его завершения, с тебя причитается соразмерное возмещение стоимости из раздела 3.

5. Что это означает на деле

После покупки ты получаешь доступ к курсу и в кабинет. Прежде чем материалы курса будут открыты, мы получаем твоё прямое согласие, в процессе заказа или при первом открытии курса. Тем самым ты требуешь, чтобы мы начали до истечения срока отказа, и подтверждаешь, что через это теряешь право на отказ по правилам из раздела 4. Если ты не соглашаешься, материалы остаются закрытыми до окончания срока отказа. Однажды предоставленное цифровое содержимое нельзя вернуть, как товар. До заказа ты можешь спокойно изучить описание услуги; с вопросами ты можешь в любое время написать нам на support@qanteris.com. Если ты покупаешь в предпродаже, ты заключаешь договор до выхода. Пока ничего не открыто, исполнение не началось; если ты отказываешься в пределах срока, ты получаешь назад полную цену. В подписке блоки открываются постепенно; право на отказ прекращается только для материалов, уже открытых с твоего согласия, а для остального действует соразмерное возмещение стоимости из раздела 3.

6. Образец формы отказа

Если ты хочешь отказаться от договора, заполни эту форму и отправь её обратно. Кому: AXEON TECHNOLOGIES FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты, электронная почта: support@qanteris.com (или платёжному провайдеру из твоего подтверждения заказа) Настоящим я отказываюсь от заключённого мной договора о следующей услуге: ____________ Дата заказа: ____________ Номер заказа: ____________ Имя: ____________ Адрес: ____________ Подпись (только при сообщении на бумаге): ____________ Дата: ____________

7. Разрешение споров

Мы не обязаны участвовать в процедуре разрешения споров перед органом по урегулированию потребительских споров и не готовы к этому.