Informativa sul recesso

Aggiornata a ottobre 2026. Vale per i contratti relativi ai corsi e all’abbonamento; con la community non concludi alcun contratto a titolo oneroso.

1. Ambito di applicazione

Queste informazioni valgono per i contratti che concludi come consumatore relativi ai corsi QANTERIS, cioè per contenuti digitali e servizi digitali: il corso online, registrazioni, workbook e modelli, l’accesso alla base di conoscenza e l’abbonamento. L’acquisto è gestito da un fornitore di servizi di pagamento che agisce come venditore (Merchant of Record). Al momento dell’acquisto è la tua controparte contrattuale, incassa il pagamento, versa l’IVA e ti emette la fattura. Indicheremo nome e indirizzo qui e sulla pagina d’ordine non appena inizierà la vendita. Il corso stesso ti viene messo a disposizione da AXEON TECHNOLOGIES FZCO, la società che gestisce QANTERIS. La community è gratuita; per essa non concludi alcun contratto a titolo oneroso e non sorge alcun caso di recesso. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il termine è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il tuo diritto di recesso devi informare il fornitore di servizi di pagamento (indirizzo nella conferma d’ordine) oppure noi AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubai, Emirati Arabi Uniti E-mail: support@qanteris.com con una dichiarazione esplicita (per esempio via e-mail o lettera) della tua decisione di recedere da questo contratto. Se il recesso perviene a noi, lo inoltriamo al fornitore di servizi di pagamento il giorno stesso. A tal fine puoi usare il modulo tipo di recesso riportato sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza.

3. Conseguenze del recesso

Se recedi da questo contratto, ti vengono rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è pervenuta la tua comunicazione. Per il rimborso viene utilizzato lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con te; in nessun caso ti vengono addebitati costi per il rimborso. Con il recesso termina il tuo accesso al corso. Se hai chiesto che un servizio inizi durante il periodo di recesso, paghi un importo adeguato, proporzionale alla parte di prestazione fornita fino al tuo recesso rispetto alla prestazione complessiva.

4. Estinzione anticipata del diritto di recesso

Per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale (video del corso, registrazioni, workbook, modelli), il tuo diritto di recesso si estingue quando abbiamo iniziato l’esecuzione dopo che hai acconsentito espressamente all’inizio prima della scadenza del periodo di recesso, hai confermato di perdere così il tuo diritto di recesso e ti abbiamo messo a disposizione una conferma del contratto. Per i servizi digitali di durata limitata (accesso alla base di conoscenza, abbonamento), il tuo diritto di recesso si estingue quando abbiamo eseguito integralmente la prestazione e abbiamo iniziato solo dopo che hai acconsentito espressamente all’inizio prima della scadenza del termine e hai confermato di perdere il diritto di recesso con l’esecuzione integrale. Se recedi dopo che l’esecuzione è iniziata su tua richiesta, ma prima che sia completata, devi l’importo proporzionale di cui alla sezione 3.

5. Cosa significa in concreto

Dopo l’acquisto ricevi l’accesso al corso e all’area clienti. Prima che i contenuti del corso vengano sbloccati, raccogliamo il tuo consenso esplicito, durante l’ordine o al primo accesso al corso. Con esso richiedi che iniziamo prima della scadenza del periodo di recesso e confermi di perdere così il tuo diritto di recesso secondo le regole della sezione 4. Se non acconsenti, i contenuti restano bloccati fino alla fine del periodo di recesso. I contenuti digitali già messi a disposizione non possono essere restituiti come una merce. Prima dell’ordine puoi esaminare con calma la descrizione della prestazione; per eventuali domande puoi contattarci in qualsiasi momento a support@qanteris.com. Se acquisti in prevendita, concludi il contratto prima dell’uscita. Finché nulla è stato sbloccato, l’esecuzione non è iniziata; se recedi entro il termine, ricevi il rimborso dell’intero prezzo. Nell’abbonamento i blocchi vengono sbloccati poco alla volta; il diritto di recesso si estingue solo per i contenuti già sbloccati con il tuo consenso, e per il resto vale l’importo proporzionale della sezione 3.

6. Modulo tipo di recesso

Se vuoi recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo. A: AXEON TECHNOLOGIES FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubai, Emirati Arabi Uniti, E-mail: support@qanteris.com (oppure al fornitore di servizi di pagamento indicato nella tua conferma d’ordine) Con la presente recedo dal contratto da me concluso per la seguente prestazione: ____________ Ordinato il: ____________ Numero d’ordine: ____________ Nome: ____________ Indirizzo: ____________ Firma (solo in caso di comunicazione su carta): ____________ Data: ____________

7. Risoluzione delle controversie

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.