Poučení o odstoupení

Stav k říjnu 2026. Platí pro smlouvy o kurzech a předplatném; v komunitě neuzavíráš žádnou úplatnou smlouvu.

1. Rozsah platnosti

Tyto informace platí pro smlouvy, které jako spotřebitel uzavíráš o kurzech QANTERIS, tedy o digitálním obsahu a digitálních službách: online kurz, záznamy, pracovní sešity a šablony, přístup ke znalostní bázi a předplatné. Nákup zajišťuje poskytovatel platebních služeb, který vystupuje jako obchodník (Merchant of Record). Při nákupu je tvou smluvní stranou, inkasuje platbu, odvádí DPH a vystavuje ti fakturu. Jméno a adresu uvedeme zde a na objednávkové stránce, jakmile začne prodej. Samotný kurz ti poskytuje AXEON TECHNOLOGIES FZCO, provozovatelka QANTERIS. Komunita je bezplatná; neuzavíráš o ní žádnou úplatnou smlouvu a nevzniká žádný případ odstoupení. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přiřadit k její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti.

2. Právo odstoupit

Máš právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez uvedení důvodu. Lhůta činí čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy. Pro uplatnění práva odstoupit musíš poskytovatele platebních služeb (adresa v potvrzení objednávky) nebo nás AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubaj, Spojené arabské emiráty E-mail: support@qanteris.com informovat jednoznačným prohlášením (například e-mailem nebo dopisem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení, které dorazí k nám, předáme poskytovateli platebních služeb ještě týž den. Můžeš k tomu použít vzorový formulář pro odstoupení níže, ale nemusíš. Pro dodržení lhůty stačí, když oznámení odešleš před jejím uplynutím.

3. Důsledky odstoupení

Když od této smlouvy odstoupíš, budou ti všechny platby, které jsi uhradil, vráceny bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy bylo doručeno tvoje oznámení. Pro vrácení se použije stejný platební prostředek jako při původní transakci, pokud s tebou nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; v žádném případě ti za to nebudou účtovány poplatky. Odstoupením končí tvůj přístup ke kurzu. Pokud jsi požádal, aby služba začala během lhůty pro odstoupení, zaplatíš přiměřenou částku odpovídající podílu plnění poskytnutého do tvého odstoupení na celkovém rozsahu.

4. Předčasný zánik práva odstoupit

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči dat (kurzová videa, záznamy, pracovní sešity, šablony), tvoje právo odstoupit zaniká, když jsme začali s plněním poté, co jsi výslovně souhlasil s tím, že začneme před uplynutím lhůty pro odstoupení, potvrdil jsi, že tím ztrácíš právo odstoupit, a my jsme ti poskytli potvrzení smlouvy. U digitálních služeb s omezenou dobou trvání (přístup ke znalostní bázi, předplatné) tvoje právo odstoupit zaniká, když jsme službu plně poskytli a začali jsme až poté, co jsi výslovně souhlasil s tím, že začneme před uplynutím lhůty, a potvrdil jsi, že při úplném splnění ztrácíš právo odstoupit. Pokud odstoupíš poté, co plnění na tvoji žádost začalo, ale ještě není dokončeno, dlužíš poměrnou náhradu hodnoty podle oddílu 3.

5. Co to konkrétně znamená

Po nákupu získáš přístup ke kurzu a do zákaznické sekce. Než se obsah kurzu zpřístupní, vyžádáme si tvůj výslovný souhlas, v objednávkovém procesu nebo při prvním otevření kurzu. Tím žádáš, abychom začali před uplynutím lhůty pro odstoupení, a potvrzuješ, že tím ztrácíš právo odstoupit podle pravidel z oddílu 4. Pokud nesouhlasíš, zůstane obsah až do konce lhůty pro odstoupení zablokovaný. Jednou poskytnutý digitální obsah nelze vrátit jako zboží. Před objednávkou si můžeš v klidu projít popis plnění; při dotazech nás kdykoli zastihneš na support@qanteris.com. Pokud kupuješ v předprodeji, uzavíráš smlouvu před vydáním. Dokud nic není odemčeno, plnění nezačalo; pokud odstoupíš ve lhůtě, dostaneš zpět celou cenu. V předplatném se bloky odemykají postupně; právo odstoupit zaniká jen u obsahu, který už byl s tvým souhlasem odemčen, a pro zbytek platí poměrná náhrada hodnoty podle oddílu 3.

6. Vzorový formulář pro odstoupení

Pokud chceš od smlouvy odstoupit, vyplň tento formulář a pošli ho zpět. Komu: AXEON TECHNOLOGIES FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubaj, Spojené arabské emiráty, e-mail: support@qanteris.com (nebo poskytovateli platebních služeb z tvého potvrzení objednávky) Tímto odstupuji od smlouvy, kterou jsem uzavřel, o následujícím plnění: ____________ Objednáno dne: ____________ Číslo objednávky: ____________ Jméno: ____________ Adresa: ____________ Podpis (pouze při oznámení na papíře): ____________ Datum: ____________

7. Řešení sporů

Nejsme povinni ani připraveni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.