Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Stan na październik 2026. Dotyczy umów o kursy i abonament; w społeczności nie zawierasz odpłatnej umowy.

1. Zakres zastosowania

Te informacje dotyczą umów, które jako konsument zawierasz w sprawie kursów QANTERIS, czyli dotyczących treści cyfrowych i usług cyfrowych: kursu online, nagrań, zeszytów ćwiczeń i szablonów, dostępu do bazy wiedzy oraz abonamentu. Zakup obsługuje dostawca usług płatniczych, który występuje jako sprzedawca (Merchant of Record). Przy zakupie jest on twoją stroną umowy, pobiera płatność, odprowadza podatek VAT i wystawia ci fakturę. Jego nazwę i adres podamy tutaj i na stronie zamówienia, gdy tylko rozpocznie się sprzedaż. Sam kurs udostępnia ci AXEON TECHNOLOGIES FZCO, operator QANTERIS. Społeczność jest bezpłatna; nie zawierasz co do niej odpłatnej umowy i nie powstaje prawo odstąpienia. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od tej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyn. Termin wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować dostawcę usług płatniczych (adres w potwierdzeniu zamówienia) lub nas AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie E-mail: support@qanteris.com o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem lub listem). Oświadczenie o odstąpieniu, które wpłynie do nas, przekazujemy dostawcy usług płatniczych tego samego dnia. Możesz w tym celu użyć poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy, że wyślesz informację przed jego upływem.

3. Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, wszystkie dokonane przez ciebie płatności zostaną ci zwrócone niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym wpłynęło twoje oświadczenie. Do zwrotu zostanie użyty ten sam środek płatności co przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z tobą inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną ci za to naliczone opłaty. Z chwilą odstąpienia twój dostęp do kursu wygasa. Jeśli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usługi w okresie odstąpienia, zapłacisz odpowiednią kwotę, odpowiadającą części świadczenia wykonanej do chwili twojego odstąpienia w stosunku do całego zakresu świadczenia.

4. Przedterminowe wygaśnięcie prawa odstąpienia

W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku danych (filmy kursowe, nagrania, zeszyty ćwiczeń, szablony) twoje prawo odstąpienia wygasa, gdy rozpoczniemy wykonanie po tym, jak wyraźnie zgodzisz się, abyśmy zaczęli przed upływem terminu odstąpienia, potwierdzisz, że tracisz przez to prawo odstąpienia, i udostępnimy ci potwierdzenie umowy. W przypadku usług cyfrowych o ograniczonym czasie trwania (dostęp do bazy wiedzy, abonament) twoje prawo odstąpienia wygasa, gdy w pełni wykonamy usługę i zaczniemy dopiero po tym, jak wyraźnie zgodzisz się, abyśmy zaczęli przed upływem terminu, oraz potwierdzisz, że wraz z pełnym wykonaniem tracisz prawo odstąpienia. Jeśli odstąpisz po rozpoczęciu wykonania na twoje żądanie, ale przed jego pełnym wykonaniem, jesteś zobowiązany do zapłaty proporcjonalnego wynagrodzenia zgodnie z sekcją 3.

5. Co to oznacza w praktyce

Po zakupie otrzymasz dostęp do kursu i strefy klienta. Zanim treści kursu zostaną odblokowane, uzyskamy twoją wyraźną zgodę, w procesie zamówienia lub przy pierwszym otwarciu kursu. W ten sposób żądasz, abyśmy rozpoczęli przed upływem terminu odstąpienia, i potwierdzasz, że tracisz przez to prawo odstąpienia zgodnie z zasadami z sekcji 4. Jeśli nie wyrazisz zgody, treści pozostaną zablokowane do końca terminu odstąpienia. Raz udostępnionych treści cyfrowych nie da się zwrócić tak jak towaru. Przed zamówieniem możesz spokojnie sprawdzić opis świadczenia; w razie pytań możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem support@qanteris.com. Jeśli kupujesz w przedsprzedaży, zawierasz umowę przed publikacją. Dopóki nic nie zostało odblokowane, wykonanie się nie rozpoczęło; jeśli odstąpisz w terminie, otrzymasz zwrot pełnej ceny. W abonamencie bloki są odblokowywane stopniowo; prawo odstąpienia wygasa tylko dla treści już odblokowanych za twoją zgodą, a dla pozostałych obowiązuje proporcjonalne wynagrodzenie z sekcji 3.

6. Wzór formularza odstąpienia

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go. Do: AXEON TECHNOLOGIES FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie, E-mail: support@qanteris.com (lub do dostawcy usług płatniczych wskazanego w potwierdzeniu zamówienia) Niniejszym odstępuję od zawartej przeze mnie umowy dotyczącej następującego świadczenia: ____________ Zamówiono dnia: ____________ Numer zamówienia: ____________ Imię i nazwisko: ____________ Adres: ____________ Podpis (tylko przy zgłoszeniu na papierze): ____________ Data: ____________

7. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem mediacyjnym.