Polityka prywatności

Stan na październik 2026. Dotyczy qanteris.com, społeczności pod adresem community.qanteris.com, czatu AI pod adresem chat.qanteris.com, bazy wiedzy pod adresem kb.qanteris.com, naszych e-maili, wsparcia oraz zamawiania kursów.

1. Administrator

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie E-mail: support@qanteris.com Dane osobowe to wszystkie dane, które pozwalają zidentyfikować cię osobiście. Wszystkie nasze strony przesyłają dane w formie zaszyfrowanej (TLS); rozpoznasz to po kłódce w pasku adresu przeglądarki.

2. Wejście na stronę i logi serwera

Jeśli tylko oglądasz stronę, zbieramy wyłącznie dane przekazywane przez twoją przeglądarkę na serwer: wywołaną stronę, datę i godzinę, ilość przesłanych danych, stronę, z której przyszedłeś, przeglądarkę, system operacyjny oraz adres IP. Potrzebujemy tych danych, aby wyświetlić ci stronę i bezpiecznie ją obsługiwać. Podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu stabilności i bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Analizujemy logi tylko wtedy, gdy istnieją konkretne przesłanki nadużycia, i usuwamy je po krótkim czasie.

3. Hosting i dostarczanie treści

Strona internetowa, społeczność, czat AI, baza wiedzy i pozostałe nasze narzędzia działają na własnym serwerze w Contabo GmbH, Monachium, zlokalizowanym w UE (centrum danych w Lauterbourg, Francja). Usługę wyszukiwania bazy wiedzy prowadzimy na drugim serwerze w Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, zlokalizowanym w Norymberdze (Niemcy). Contabo i Hetzner przetwarzają dane na nasze zlecenie (art. 28 RODO). Do rozwiązywania nazw (DNS), ochrony przed atakami oraz szybkiego dostarczania stron i obrazów korzystamy z Cloudflare (Cloudflare, Inc., San Francisco, USA). Twoje zapytania, łącznie z adresem IP, przechodzą przy tym przez serwery Cloudflare, także poza UE. Cloudflare posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework; dodatkowo obowiązują standardowe klauzule umowne. Podstawą jest nasz uzasadniony interes w bezpiecznym i szybkim dostarczaniu treści (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przez Cloudflare przechodzą także czat AI (chat.qanteris.com) i baza wiedzy (kb.qanteris.com). Cloudflare odbiera w tym celu szyfrowane połączenie i przekazuje je w formie szyfrowanej do naszego serwera; twoje zapytania i wiadomości przechodzą przy tym przez systemy Cloudflare.

4. Cookies i pomiar zasięgu

Strona qanteris.com nie używa cookies i nie ładuje czcionek ani skryptów z obcych serwerów. Wybrany język twoja przeglądarka zapamiętuje lokalnie. Również tylko lokalnie w twojej przeglądarce strona zapamiętuje, przez jaki link trafiłeś za pierwszym i za ostatnim razem (dane kampanii, strona odsyłająca, strona docelowa). Te dane opuszczają twój komputer dopiero, gdy wyślesz formularz (sekcja 6). Wpisy możesz w każdej chwili usunąć w przeglądarce. Aby zrozumieć, które strony są czytane, korzystamy z Umami, które sami obsługujemy na naszym serwerze. Umami nie używa cookies, niczego nie zapisuje na twoim urządzeniu, nie tworzy profili i nie przechowuje pełnego adresu IP; dane nie opuszczają naszego serwera. Rejestrowane są: wywołana strona, strona odsyłająca, przeglądarka, system operacyjny, typ urządzenia, kraj oraz pojedyncze kliknięcia przycisków. Podstawą jest nasz uzasadniony interes w zrozumiałej i dobrze działającej stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W społeczności (community.qanteris.com) oprogramowanie używa technicznie niezbędnych cookies, abyś pozostał zalogowany. Są one konieczne do działania usługi i nie wymagają zgody.

5. Kontakt i wsparcie

Jeśli napiszesz do nas e-mail, przetwarzamy twój adres i treść wiadomości, aby obsłużyć twoją sprawę. Nasze skrzynki pocztowe znajdują się u Hostinger (Hostinger International Ltd., Cypr). Zgłoszenia do wsparcia obsługujemy w systemie zgłoszeń (Zammad), który prowadzimy sami na naszym serwerze. Aby szybciej przygotować odpowiedź, tekst twojego zapytania może zostać przekazany do usługi AI (sekcja 9). Podstawą jest nasz uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); jeśli twoja wiadomość dotyczy umowy, dodatkowo art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Usuwamy dane, gdy twoja sprawa zostanie wyjaśniona i nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki przechowywania.

6. E-book, wiadomość o starcie kursu i e-maile

Dołączając bezpłatnie do społeczności, możesz dobrowolnie zaznaczyć pole: wtedy wyślemy ci darmowego e-booka „Strategie handlowe w serii” i wiadomość o starcie kursu. Jeśli je zaznaczysz, oprócz danych z sekcji 7 zapisujemy treść pola, język, w którym było wyświetlone, czas twojego zapisu i czas, w którym potwierdziłeś adres linkiem z naszego e-maila. E-booka wysyłamy dopiero po tym potwierdzeniu. Przy każdym zapisie zapisujemy ponadto stronę, z której pochodził, wariant projektu, który widziałeś, a jeśli trafiłeś przez link z danymi kampanii, także te dane i stronę odsyłającą (sekcja 4). Dobrowolnie możesz podać nam język, którego ci brakuje. Dane przechowujemy w naszym własnym narzędziu do e-maili (Mautic) na naszym serwerze. Dodatkowo prowadzimy dowód zapisu w naszej własnej bazie danych, gdzie adres występuje tylko jako suma kontrolna (hash) i w skróconej formie. E-maile są wysyłane przez Brevo (Sendinblue SAS, Paryż, Francja) jako podmiot przetwarzający. Mierzymy, czy e-mail został otwarty i czy kliknięto zawarty w nim link, aby ulepszać nasze e-maile. Podstawą wysyłki e-booka i wiadomości o starcie kursu jest twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość, przez link wypisu w każdym e-mailu albo wiadomością na support@qanteris.com. Potem nie wysyłamy ci już takich e-maili; twoje konto w społeczności pozostaje bez zmian. Dowód twojej wcześniejszej zgody (treść pola i czasy) przechowujemy, aby móc wykazać, że istniała, i usuwamy go po upływie ogólnego terminu przedawnienia wynoszącego trzy lata. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w tym dowodzie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli wcześniej zapisałeś się na naszą listę oczekujących, udzielona wtedy zgoda pozostaje ważna, a ta sekcja stosuje się do niej odpowiednio. E-maile związane z twoim kontem w społeczności lub z umową (link potwierdzający, dane dostępowe, informacje o kupionym kursie) wysyłamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

7. Społeczność i strefa klienta

Aby korzystać ze społeczności i strefy kursów (community.qanteris.com), zakładasz konto. Zapisujemy twoje imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę użytkownika, język, twoje wpisy i wiadomości oraz techniczne dane logowania. Twoje imię i nazwisko widnieje przy każdym wpisie i jest widoczne dla pozostałych członków; to część społeczności. Wpisy są automatycznie tłumaczone na pozostałe języki społeczności (sekcja 9). Jeśli kupisz kurs, odblokowujemy treści kursu na twoim koncie i zapisujemy twoje postępy w nauce; do zaświadczenia o udziale lub ukończeniu używamy twojego imienia i nazwiska. Podstawą jest umowa o korzystanie ze społeczności oraz, w stosownych przypadkach, umowa o kurs (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Możesz w każdej chwili zlecić usunięcie swojego konta; wpisy, które inni zacytowali, zostaną wtedy zanonimizowane.

8. Zamówienie i płatność

Kursy sprzedaje dostawca usług płatniczych, który występuje jako sprzedawca (Merchant of Record). Przy zakupie jest on twoją stroną umowy, pobiera płatność, odprowadza podatek VAT i wystawia fakturę. Nazwę tego dostawcy podamy tutaj i na stronie zamówienia, gdy tylko rozpocznie się sprzedaż. Za dane, które wprowadzasz na jego stronie zamówienia, odpowiada on sam; obowiązuje jego polityka prywatności. Nie widzimy danych płatniczych, takich jak numer karty czy konto PayPal. Od dostawcy usług płatniczych otrzymujemy twoje imię i nazwisko, adres e-mail, kraj i język, kupiony produkt, kwotę i walutę, numer zamówienia oraz status płatności (opłacone, zwrócone, obciążenie zwrotne). Na tej podstawie zakładamy ci dostęp, blokujemy go w przypadku zwrotu lub obciążenia zwrotnego, piszemy do ciebie w sprawie kupionego kursu i prowadzimy księgowość. Podstawą jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasze ustawowe obowiązki przechowywania (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

9. Sztuczna inteligencja, czat AI i baza wiedzy

Korzystamy z usług AI w czterech miejscach: do automatycznego tłumaczenia wpisów w społeczności, w czacie AI, gdy twoja własna AI korzysta z bazy wiedzy, oraz do przygotowywania odpowiedzi we wsparciu. Do tłumaczenia i wsparcia przekazujemy dany tekst do DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., Chiny) lub do Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, USA). Dla Chin nie istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony; poziom ochrony jest tam niższy. Dlatego nie umieszczaj we wpisach ani w zgłoszeniach do wsparcia informacji, których nie chcesz przekazywać dalej. Czat AI: Mając ważny dostęp do bazy wiedzy, możesz zadawać pytania AI pod adresem chat.qanteris.com. Czat działa na oprogramowaniu LibreChat na naszym serwerze w Contabo w UE. Logujesz się kontem społeczności; czat otrzymuje przy tym twoje imię i nazwisko, nazwę użytkownika, adres e-mail i identyfikator twojego konta. Przechowujemy twoje czaty z twoimi wiadomościami, odpowiedziami i załączonymi obrazami oraz twoje wykorzystanie miesięcznego limitu. Inni członkowie nie widzą twoich czatów. Dostawca modelu: Odpowiedzi w czacie AI generuje model językowy firmy Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, USA). W tym celu przekazujemy Anthropic twoją wiadomość, dotychczasowy przebieg czatu, załączone obrazy i pasujące fragmenty bazy wiedzy. Anthropic przetwarza te dane jako nasz podmiot przetwarzający (art. 28 RODO) na podstawie swojej umowy powierzenia przetwarzania danych (Data Processing Addendum). Przekazanie do USA opiera się na uzgodnionych w niej standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Zgodnie z warunkami handlowymi Anthropic (Commercial Terms, wersja z 17 czerwca 2025 r.) Anthropic nie może wykorzystywać treści z interfejsu programistycznego (API) do trenowania swoich modeli. Nie pisz w czacie informacji o sobie ani o innych osobach, które nie są potrzebne do twojego pytania. Baza wiedzy: Bazę wiedzy udostępnia nasza usługa pod adresem kb.qanteris.com, która również działa na naszym serwerze w Contabo. Sprawdza twój dostęp, odpowiada na zapytania i przekazuje wyszukiwanie do naszej usługi wyszukiwania w Hetzner w Norymberdze (sekcja 3). Usługa wyszukiwania otrzymuje tylko zapytanie wyszukiwania oraz, w przypadku sprawy, przesłany plik pod pseudonimowym identyfikatorem, bez imienia i nazwiska oraz bez adresu e-mail. Twoja własna AI może odpytywać bazę wiedzy przez MCP (Model Context Protocol, otwarty standard, dzięki któremu AI korzysta z zewnętrznych źródeł wiedzy). Twoja własna AI: Jeśli połączysz własną AI, na przykład Claude, ChatGPT lub Cursor, z bazą wiedzy, jej dostawca jest w zakresie tego korzystania odrębnym administratorem. Wszystko, co tam wpisujesz, oraz odpowiedzi z bazy wiedzy, które otrzymuje twoja AI, podlegają jego warunkom i jego polityce prywatności, a nie naszym. Otrzymujemy wyłącznie zapytania, które twoja AI kieruje do bazy wiedzy. Klucze osobiste i połączone aplikacje: W strefie klienta możesz utworzyć do dwóch kluczy osobistych. Pełny klucz pokazujemy ci tylko raz. Przechowujemy z niego tylko wartość kontrolną (hash), początek klucza, nadaną przez ciebie nazwę, czas utworzenia i ostatniego użycia oraz ostatnio używaną sieć ze skróconym adresem IP. Jeśli logujesz się do aplikacji kontem społeczności (OAuth), przechowujemy, której aplikacji i kiedy przyznano dostęp oraz kiedy ostatnio z niego skorzystała; tokeny dostępu przechowujemy tylko jako wartość kontrolną. Klucze i aplikacje możesz w każdej chwili odwołać w strefie klienta. Dziennik i limit korzystania: Przy każdym zapytaniu do bazy wiedzy rejestrujemy czas, narzędzie, zapytanie (skrócone do 300 znaków), pobrane wpisy, aplikację, kraj i twój adres IP skrócony do sieci (w IPv4 pierwsze trzy bloki, w IPv6 pierwsze 48 bitów). Na tej podstawie liczymy zapytania dziennie, aby egzekwować limit korzystania, i rozpoznajemy, czy dostęp jest używany jednocześnie z wielu sieci i krajów, a więc prawdopodobnie udostępniany innym. Taka przesłanka nie prowadzi do automatycznej blokady. Przesyłane pliki i sprawy: W czacie AI możesz załączać obrazy, a pliki ze StrategyQuant X przesyłać jako sprawę w strefie klienta lub przez własną AI. Żaden człowiek nie przegląda tych plików; służą one wyłącznie do automatycznej analizy z użyciem bazy wiedzy. Nie przesyłaj plików ani obrazów zawierających dane osobowe. Okresy przechowywania: Każdą wiadomość czatu usuwamy 12 miesięcy po jej wysłaniu; czat bez nowych wiadomości znika więc całkowicie 12 miesięcy po ostatniej aktywności. Przesłane obrazy i sprawy usuwamy po 30 dniach, dziennik dostępu również po 30 dniach. Dzienne liczniki (liczba zapytań, skrócone sieci, kraje i aplikacje na dzień) usuwamy po 400 dniach. Jeśli usuniesz konto społeczności, odwołujemy wszystkie klucze i aplikacje oraz usuwamy twoje sprawy i twoje konto w czacie AI wraz z historią. Podstawy prawne: Dla tłumaczenia w społeczności, czatu AI, bazy wiedzy, kluczy, aplikacji i przesyłanych plików jest nią umowa z tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dla dziennika, limitu korzystania i rozpoznawania udostępnianych dostępów jest nią nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym i uczciwym działaniu oraz w ochronie naszych treści (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a dla wsparcia nasz prawnie uzasadniony interes w szybkich odpowiedziach (również lit. f).

10. Monitorowanie błędów

Aby szybko znajdować błędy techniczne w społeczności i w naszych usługach, rejestrujemy komunikaty o błędach za pomocą GlitchTip, który sami obsługujemy na naszym serwerze. Komunikat o błędzie może zawierać techniczne informacje o twojej przeglądarce, wywołany adres oraz, jeśli jesteś zalogowany, twoją nazwę użytkownika. Podstawą jest nasz uzasadniony interes w sprawnie działającej usłudze (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Usuwamy komunikaty najpóźniej po 90 dniach.

11. Nasze profile w mediach społecznościowych

QANTERIS jest obecny na Instagramie i Facebooku (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlandia), na X (Twitter International Unlimited Company, Dublin, Irlandia) oraz na YouTube (Google Ireland Ltd., Dublin, Irlandia). Na naszej stronie te serwisy są jedynie podlinkowane, a nie osadzone; żadne dane nie są przesyłane, zanim nie klikniesz linku. Jeśli odwiedzasz tam nasze profile, dany operator przetwarza twoje dane zgodnie z własną polityką prywatności. W zakresie statystyk naszej strony na Facebooku i Instagramie jesteśmy współadministratorami razem z Meta (art. 26 RODO); odpowiednie porozumienie udostępnia Meta. Jeśli napiszesz do nas tam, przetwarzamy twoją wiadomość, aby na nią odpowiedzieć. Podstawą jest nasz uzasadniony interes w komunikacji z osobami zainteresowanymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

12. YouTube API Services

Nasze filmy publikujemy w serwisie YouTube za pośrednictwem YouTube API Services, interfejsu programistycznego firmy Google (Google Ireland Ltd., Dublin, Irlandia, oraz Google LLC, Mountain View, USA). Nasze własne narzędzie do publikacji przesyła za jego pomocą filmy na kanały YouTube QANTERIS, po jednym na język, a następnie odczytuje stan i dane tych filmów. W tym celu zalogowaliśmy się w Google (OAuth) i nadaliśmy narzędziu dwa uprawnienia, wyłącznie do naszych własnych kanałów: przesyłanie filmów (youtube.upload) oraz odczyt danych kanału i filmów (youtube.readonly). Co pobieramy i przechowujemy: wyłącznie informacje o naszych własnych filmach, czyli identyfikator filmu, tytuł, opis, miniaturę i stan przesyłania (na przykład przetwarzanie, prywatny lub publiczny). Służą nam do sprawdzenia, czy przesłanie się powiodło, oraz do zapisania w planie publikacji, który film ukazał się na którym kanale. Dodatkowo dla naszych własnych przesłanych filmów odczytujemy statystyki, czyli liczbę wyświetleń, liczbę polubień i liczbę komentarzy, aby mierzyć skuteczność naszych treści. Nie odczytujemy treści komentarzy. Przez interfejs nie pobieramy żadnych danych o odwiedzających tę stronę, członkach społeczności, widzach naszych filmów, subskrybentach ani o innych kanałach YouTube. Nie przekazujemy tych danych osobom trzecim i nie wykorzystujemy ich do reklamy. Podstawą jest nasz uzasadniony interes w publikowaniu własnych treści (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przechowywanie i usuwanie: przechowywane informacje aktualizujemy z interfejsu co najmniej co 30 dni albo je usuwamy. Statystyki filmu mierzymy w czterech momentach (24 godziny, 72 godziny, 7 dni i 28 dni po publikacji), a usuwamy je 30 dni po publikacji. Jeśli dostęp zostanie cofnięty, usuwamy dane zapisane przez interfejs w ciągu 7 dni. Każdy może w dowolnym momencie cofnąć aplikacji dostęp do swojego konta Google w ustawieniach bezpieczeństwa Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. Usunięcia możesz zażądać wiadomością na support@qanteris.com. Gdy oglądasz nasze filmy w serwisie YouTube, obowiązują Warunki korzystania z usługi YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. Sposób przetwarzania danych przez Google opisuje Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

13. Twoje prawa

Wobec administratora przysługują ci następujące prawa: dostęp do danych (art. 15 RODO), sprostowanie (art. 16), usunięcie (art. 17), ograniczenie przetwarzania (art. 18), powiadomienie (art. 19), przenoszenie danych (art. 20), wycofanie udzielonych zgód (art. 7 ust. 3) oraz skarga do organu nadzorczego (art. 77), w UE do organu właściwego dla twojego miejsca zamieszkania. Prawo sprzeciwu: jeśli przetwarzamy twoje dane na podstawie uzasadnionego interesu, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO). Wtedy zakończymy przetwarzanie, chyba że przeważą ważne prawnie uzasadnione podstawy ochrony albo przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych. Wobec marketingu bezpośredniego możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw bez podawania przyczyn. W każdej z tych spraw wystarczy wiadomość na support@qanteris.com.

14. Okres przechowywania

To, jak długo przechowujemy dane, zależy od podstawy prawnej, celu oraz ustawowych okresów przechowywania. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do chwili jej wycofania, a dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu do czasu twojego sprzeciwu, chyba że przeważą ważne prawnie uzasadnione podstawy ochrony. Dane konta przechowujemy tak długo, jak istnieje twoje konto. Dane zamówień i faktur przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo handlowe i podatkowe. W pozostałym zakresie usuwamy dane, gdy tylko nie są już potrzebne do danego celu. Dowód udzielonej zgody przechowujemy po jej wycofaniu do upływu trzyletniego terminu przedawnienia (sekcja 6). Okresy dotyczące czatu AI, bazy wiedzy, przesyłanych plików i dziennika dostępu podajemy w sekcji 9.

15. Przekazywanie do państw trzecich

Administrator ma siedzibę w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Twoje dane mogą być przetwarzane tam oraz u wymienionych usługodawców poza UE, w szczególności w USA i w Chinach. Przekazywanie danych do USA opieramy, o ile odbiorca posiada certyfikację, na EU-US Data Privacy Framework, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. W przypadku państw, dla których nie wydano decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, wyraźnie wskazujemy w tej polityce na niższy poziom ochrony.

16. Zmiany

Dostosowujemy tę politykę, gdy zmieniają się nasze usługi lub prawo. Aktualna wersja jest zawsze dostępna tutaj, ze stanem podanym na początku.