Politique de confidentialité

Version d’octobre 2026. S’applique à qanteris.com, à la communauté sur community.qanteris.com, au chat IA sur chat.qanteris.com, à la base de connaissances sur kb.qanteris.com, à nos e-mails, au support et à la commande des cours.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubaï, Émirats arabes unis E-mail : support@qanteris.com Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de t’identifier personnellement. Toutes nos pages transmettent les données sous forme chiffrée (TLS) ; tu le vois au cadenas dans la barre d’adresse de ton navigateur.

2. Consultation de la page et journaux serveur

Si tu consultes seulement la page, nous collectons uniquement les données que ton navigateur transmet au serveur : la page consultée, la date et l’heure, le volume de données transmis, la page depuis laquelle tu viens, le navigateur, le système d’exploitation et l’adresse IP. Nous avons besoin de ces données pour t’afficher la page et l’exploiter de manière sécurisée. La base juridique est notre intérêt légitime à la stabilité et à la sécurité (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Nous n’analysons les journaux que s’il existe des indices concrets d’abus, et nous les supprimons après un court délai.

3. Hébergement et diffusion

Le site, la communauté, le chat IA, la base de connaissances et nos autres outils fonctionnent sur notre propre serveur chez Contabo GmbH, à Munich, situé dans l’UE (centre de données à Lauterbourg, France). Nous exploitons le service de recherche de la base de connaissances sur un second serveur chez Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, situé à Nuremberg (Allemagne). Contabo et Hetzner traitent les données pour notre compte (article 28 du RGPD). Pour la résolution de noms (DNS), la protection contre les attaques et la diffusion rapide des pages et des images, nous utilisons Cloudflare (Cloudflare, Inc., San Francisco, États-Unis). Tes requêtes, y compris ton adresse IP, transitent alors par des serveurs de Cloudflare, y compris hors de l’UE. Cloudflare est certifié au titre de l’EU-US Data Privacy Framework ; des clauses contractuelles types s’appliquent en outre. La base juridique est notre intérêt légitime à une diffusion sûre et rapide (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Le chat IA (chat.qanteris.com) et la base de connaissances (kb.qanteris.com) passent également par Cloudflare. Pour cela, Cloudflare reçoit la connexion chiffrée et la transmet chiffrée à notre serveur ; tes requêtes et tes messages transitent ainsi par les systèmes de Cloudflare.

4. Cookies et mesure d’audience

Le site qanteris.com n’utilise pas de cookies et ne charge pas de polices ni de scripts depuis des serveurs tiers. Ton navigateur mémorise localement la langue choisie. Toujours uniquement en local dans ton navigateur, la page mémorise par quel lien tu es arrivé la première et la dernière fois (informations de campagne, page de provenance, page d’arrivée). Ces informations ne quittent ton ordinateur que lorsque tu envoies un formulaire (section 6). Tu peux supprimer ces entrées dans ton navigateur à tout moment. Pour comprendre quelles pages sont lues, nous utilisons Umami, que nous exploitons nous-mêmes sur notre serveur. Umami n’utilise pas de cookies, n’enregistre rien sur ton appareil, ne crée pas de profils et n’enregistre pas d’adresse IP complète ; les données ne quittent pas notre serveur. Sont enregistrés la page consultée, la page de provenance, le navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, le pays et certains clics sur des boutons. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer d’une page compréhensible et qui fonctionne bien (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Dans la communauté (community.qanteris.com), le logiciel utilise des cookies techniquement nécessaires pour que tu restes connecté. Ils sont indispensables au service et ne nécessitent pas de consentement.

5. Contact et support

Si tu nous écris un e-mail, nous traitons ton adresse et le contenu de ton message pour traiter ta demande. Nos boîtes mail sont hébergées chez Hostinger (Hostinger International Ltd., Chypre). Nous gérons les demandes adressées au support dans un système de tickets (Zammad) que nous exploitons nous-mêmes sur notre serveur. Pour préparer les réponses plus rapidement, le texte de ta demande peut être transmis à un service d’IA (section 9). La base juridique est notre intérêt légitime à répondre (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) ; si ton message vise un contrat, s’y ajoute l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Nous supprimons les données lorsque ta demande est réglée et qu’aucune obligation de conservation ne s’y oppose.

6. E-book, annonce du lancement du cours et e-mails

En rejoignant gratuitement la communauté, tu peux cocher une case facultative : nous t’envoyons alors l’e-book gratuit « Des stratégies de trading en série » et l’annonce du lancement du cours. Si tu la coches, nous enregistrons, en plus des données de la section 7, le libellé de la case, la langue dans laquelle elle était affichée, l’heure de ton inscription et l’heure à laquelle tu as confirmé ton adresse via le lien de notre e-mail. Nous n’envoyons l’e-book qu’après cette confirmation. Pour chaque inscription, nous enregistrons en outre la page d’où elle provenait, la variante de mise en page que tu as vue et, si tu es arrivé par un lien comportant des informations de campagne, ces informations et la page de provenance (section 4). Tu peux, si tu le souhaites, nous indiquer une langue qui te manque. Les données sont stockées dans notre propre outil d’e-mail (Mautic) sur notre serveur. Nous tenons en plus une preuve de l’inscription dans notre propre base de données, où l’adresse ne figure que sous forme d’empreinte (hash) et abrégée. Les e-mails sont envoyés via Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France) en tant que sous-traitant. Nous mesurons si un e-mail a été ouvert et si un lien qu’il contient a été cliqué, afin d’améliorer nos e-mails. La base juridique de l’e-book et de l’annonce du lancement est ton consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Tu peux le retirer à tout moment pour l’avenir, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou par un message à support@qanteris.com. Nous ne t’envoyons alors plus ce type d’e-mails ; ton compte dans la communauté n’est pas concerné. Nous conservons la preuve de ton consentement antérieur (le libellé de la case et les horaires) afin de pouvoir démontrer qu’il existait, et nous la supprimons à l’expiration du délai de prescription ordinaire de trois ans. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer de cette preuve (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Si tu t’étais inscrit auparavant sur notre liste d’attente, le consentement donné alors reste valable, et la présente section s’y applique par analogie. Les e-mails liés à ton compte dans la communauté ou à un contrat (lien de confirmation, identifiants d’accès, informations sur le cours acheté) sont envoyés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD.

7. Communauté et espace client

Pour la communauté et l’espace des cours (community.qanteris.com), tu crées un compte. Nous enregistrons ton prénom et ton nom, ton adresse e-mail, ton nom d’utilisateur, la langue, tes contributions et tes messages ainsi que des données techniques de connexion. Ton nom figure sur chaque contribution et est visible par les autres membres ; cela fait partie de la communauté. Les contributions sont traduites automatiquement dans les autres langues de la communauté (section 9). Si tu achètes un cours, nous débloquons les contenus du cours dans ton compte et enregistrons ta progression ; pour une attestation de participation ou de réussite, nous utilisons ton nom. La base juridique est le contrat d’utilisation de la communauté et, le cas échéant, le contrat de cours (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Tu peux faire supprimer ton compte à tout moment ; les contributions que d’autres ont citées sont alors anonymisées.

8. Commande et paiement

Les cours sont vendus par un prestataire de paiement qui agit en tant que vendeur (Merchant of Record). Lors de l’achat, il est ton cocontractant, encaisse le paiement, reverse la TVA et établit la facture. Nous indiquerons de quel prestataire il s’agit ici et sur la page de commande dès le début des ventes. Il est lui-même responsable des données que tu saisis sur sa page de commande ; sa propre politique de confidentialité s’applique. Nous ne voyons pas les données de paiement telles que le numéro de carte ou le compte PayPal. Le prestataire de paiement nous transmet ton nom, ton adresse e-mail, ton pays et ta langue, le produit acheté, le montant et la devise, le numéro de commande et l’état du paiement (payé, remboursé, rétrofacturé). Nous nous en servons pour configurer ton accès, le bloquer en cas de remboursement ou de rétrofacturation, t’écrire au sujet du cours acheté et tenir notre comptabilité. La base juridique est l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) et nos obligations légales de conservation (article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD).

9. Intelligence artificielle, chat IA et base de connaissances

Nous utilisons des services d’IA à quatre endroits : pour la traduction automatique des contributions dans la communauté, dans le chat IA, lorsque ta propre IA accède à la base de connaissances et pour la préparation des réponses au support. Pour la traduction et le support, nous transmettons le texte concerné à DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., Chine) ou à Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, États-Unis). Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour la Chine ; le niveau de protection y est plus faible. N’écris donc dans tes contributions et tes demandes au support aucune information que tu ne souhaites pas communiquer. Chat IA : Avec un accès valide à la base de connaissances, tu peux poser des questions à une IA sur chat.qanteris.com. Le chat fonctionne avec le logiciel LibreChat sur notre serveur chez Contabo dans l’UE. Tu te connectes avec ton compte de la communauté ; le chat reçoit alors ton nom, ton nom d’utilisateur, ton adresse e-mail et un identifiant de ton compte. Nous enregistrons tes conversations avec tes messages, les réponses et les images jointes, ainsi que ta consommation du quota mensuel. Les autres membres ne voient pas tes conversations. Fournisseur du modèle : Les réponses du chat IA sont générées par un modèle de langage d’Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, États-Unis). Pour cela, nous transmettons à Anthropic ton message, l’historique de la conversation, les images jointes et les extraits pertinents de la base de connaissances. Anthropic traite ces données en tant que notre sous-traitant (article 28 du RGPD) conformément à son accord de traitement des données (Data Processing Addendum). Le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui y sont convenues (article 46, paragraphe 2, point c, du RGPD). Selon les conditions commerciales d’Anthropic (Commercial Terms, version du 17 juin 2025), Anthropic ne peut pas utiliser les contenus issus de l’interface de programmation (API) pour entraîner ses modèles. N’écris dans le chat aucune information sur toi ou sur d’autres personnes dont ta question n’a pas besoin. Base de connaissances : La base de connaissances est fournie par notre service sur kb.qanteris.com, qui fonctionne lui aussi sur notre serveur chez Contabo. Il vérifie ton accès, répond aux requêtes et transmet la recherche à notre service de recherche chez Hetzner à Nuremberg (section 3). Le service de recherche reçoit uniquement la requête de recherche et, pour un cas, le fichier téléversé sous un identifiant pseudonyme, sans nom ni adresse e-mail. Ta propre IA peut interroger la base de connaissances via MCP (Model Context Protocol, un standard ouvert qui permet à une IA d’utiliser des sources de connaissances externes). Ta propre IA : Si tu connectes ta propre IA, comme Claude, ChatGPT ou Cursor, à la base de connaissances, son fournisseur est un responsable de traitement distinct pour cette utilisation. Tout ce que tu y saisis et les réponses de la base de connaissances que reçoit ton IA relèvent de ses conditions et de sa politique de confidentialité, non des nôtres. Nous recevons uniquement les requêtes que ton IA adresse à la base de connaissances. Clés personnelles et applications connectées : Dans l’espace client, tu peux créer jusqu’à deux clés personnelles. Nous ne t’affichons la clé complète qu’une seule fois. Nous n’en enregistrons qu’une valeur de contrôle (hash), le début de la clé, le nom que tu lui donnes, les dates de création et de dernière utilisation ainsi que le dernier réseau utilisé avec une adresse IP raccourcie. Si tu te connectes à une application avec ton compte de la communauté (OAuth), nous enregistrons à quelle application tu as accordé l’accès et quand, et quand elle l’a utilisé pour la dernière fois ; nous n’enregistrons les jetons d’accès que sous forme de valeur de contrôle. Tu peux révoquer les clés et les applications à tout moment dans l’espace client. Journal et limite d’utilisation : Pour chaque requête à la base de connaissances, nous journalisons la date et l’heure, l’outil, la requête (raccourcie à 300 caractères), les entrées consultées, l’application, le pays et ton adresse IP, raccourcie au réseau (pour IPv4 les trois premiers blocs, pour IPv6 les 48 premiers bits). Nous en tirons le nombre de requêtes par jour pour appliquer la limite d’utilisation et détectons si un accès est utilisé en même temps depuis de nombreux réseaux et pays et donc probablement partagé. Un tel indice n’entraîne pas de blocage automatique. Téléversements et cas : Tu peux joindre des images dans le chat IA et téléverser des fichiers de StrategyQuant X sous forme de cas dans l’espace client ou via ta propre IA. Aucune personne ne regarde ces fichiers ; ils servent uniquement à l’analyse automatique avec la base de connaissances. Ne téléverse pas de fichiers ni d’images contenant des données personnelles. Durées de conservation : Nous supprimons chaque message du chat 12 mois après son envoi ; une conversation sans nouveaux messages disparaît donc entièrement 12 mois après la dernière activité. Nous supprimons les images téléversées et les cas après 30 jours, et le journal des accès également après 30 jours. Nous supprimons les compteurs journaliers (nombre de requêtes, réseaux raccourcis, pays et applications par jour) après 400 jours. Si tu supprimes ton compte de la communauté, nous révoquons toutes les clés et applications et supprimons tes cas ainsi que ton compte du chat IA avec son historique. Bases juridiques : Pour la traduction dans la communauté, le chat IA, la base de connaissances, les clés, les applications et les téléversements, il s’agit du contrat conclu avec toi (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Pour le journal, la limite d’utilisation et la détection des accès partagés, il s’agit de notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et équitable et à la protection de nos contenus (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) ; pour le support, de notre intérêt légitime à répondre rapidement (également point f).

10. Surveillance des erreurs

Afin de détecter rapidement les erreurs techniques dans la communauté et sur nos services, nous enregistrons les messages d’erreur avec GlitchTip, que nous exploitons nous-mêmes sur notre serveur. Un message d’erreur peut contenir des informations techniques sur ton navigateur, l’adresse consultée et, si tu es connecté, ton nom d’utilisateur. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer d’un service qui fonctionne (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Nous supprimons les messages au plus tard après 90 jours.

11. Notre présence sur les réseaux sociaux

QANTERIS est présent sur Instagram et Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlande), sur X (Twitter International Unlimited Company, Dublin, Irlande) et sur YouTube (Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande). Sur notre site, ces réseaux sont seulement liés, pas intégrés ; aucune donnée n’est transmise avant que tu cliques sur un lien. Si tu visites nos profils sur ces réseaux, l’exploitant concerné traite tes données selon sa propre politique de confidentialité. Pour les statistiques de notre page Facebook et Instagram, nous sommes responsables conjoints avec Meta (article 26 du RGPD) ; Meta met à disposition l’accord correspondant. Si tu nous écris sur ces réseaux, nous traitons ton message pour y répondre. La base juridique est notre intérêt légitime à communiquer avec les personnes intéressées (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

12. YouTube API Services

Nous publions nos vidéos sur YouTube via les YouTube API Services, une interface de programmation fournie par Google (Google Ireland Ltd., Dublin, Irlande, et Google LLC, Mountain View, États-Unis). Notre propre outil de publication s’en sert pour mettre en ligne des vidéos sur les chaînes YouTube de QANTERIS, une par langue, puis pour lire l’état et les informations de ces vidéos. Pour cela, nous nous sommes connectés à Google (OAuth) et avons accordé à l’outil deux autorisations, uniquement pour nos propres chaînes : mettre en ligne des vidéos (youtube.upload) et lire les données de la chaîne et des vidéos (youtube.readonly). Ce que nous consultons et enregistrons : uniquement des informations sur nos propres vidéos, à savoir l’identifiant de la vidéo, le titre, la description, la miniature et l’état de la mise en ligne (par exemple en traitement, privée ou publique). Nous nous en servons pour vérifier qu’une mise en ligne a abouti et pour noter dans notre planning de publication quelle vidéo est parue sur quelle chaîne. En outre, pour nos propres vidéos mises en ligne, nous lisons les statistiques, à savoir le nombre de vues, le nombre de « j’aime » et le nombre de commentaires, afin de mesurer l’impact de nos contenus. Nous ne lisons pas le contenu des commentaires. Par cette interface, nous ne consultons aucune donnée sur les visiteurs de ce site, les membres de la communauté, les spectateurs de nos vidéos, les abonnés ou d’autres chaînes YouTube. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. La base juridique est notre intérêt légitime à publier nos propres contenus (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Conservation et suppression : nous actualisons les informations enregistrées depuis l’interface au moins tous les 30 jours, ou nous les supprimons. Les statistiques d’une vidéo sont mesurées à quatre moments (24 heures, 72 heures, 7 jours et 28 jours après la publication), puis supprimées 30 jours après la publication. Si l’accès est révoqué, nous supprimons sous 7 jours les données enregistrées via l’interface. Chacun peut révoquer à tout moment l’accès d’une application à son compte Google dans les paramètres de sécurité de Google : https://security.google.com/settings/security/permissions. Tu peux demander une suppression par un message à support@qanteris.com. Lorsque tu regardes nos vidéos sur YouTube, les conditions d’utilisation de YouTube s’appliquent : https://www.youtube.com/t/terms. La manière dont Google traite les données est décrite dans les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

13. Tes droits

Tu disposes des droits suivants à l’égard du responsable du traitement : accès (article 15 du RGPD), rectification (article 16), effacement (article 17), limitation du traitement (article 18), notification (article 19), portabilité des données (article 20), retrait des consentements accordés (article 7, paragraphe 3) et réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77), dans l’UE auprès de l’autorité de ton lieu de résidence. Droit d’opposition : si nous traitons tes données sur la base d’un intérêt légitime, tu peux t’y opposer à tout moment pour des raisons tenant à ta situation particulière (article 21 du RGPD). Nous cessons alors le traitement, sauf si des motifs légitimes impérieux prévalent ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Tu peux t’opposer à tout moment à la prospection directe, sans indiquer de raison. Pour tout cela, un message à support@qanteris.com suffit.

14. Durée de conservation

La durée pendant laquelle nous conservons les données dépend de la base juridique, de la finalité et des délais légaux de conservation. Nous conservons les données fondées sur un consentement jusqu’à son retrait, et les données fondées sur un intérêt légitime jusqu’à ton opposition, sauf si des motifs légitimes impérieux prévalent. Nous conservons les données de compte tant que ton compte existe. Nous conservons les données de commande et de facturation aussi longtemps que le droit commercial et le droit fiscal l’exigent. Pour le reste, nous supprimons les données dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité. Nous conservons la preuve d’un consentement donné après son retrait jusqu’à l’expiration du délai de prescription de trois ans (section 6). Les durées applicables au chat IA, à la base de connaissances, aux téléversements et au journal des accès figurent à la section 9.

15. Transfert vers des pays tiers

Le responsable du traitement est établi aux Émirats arabes unis. Tes données peuvent y être traitées ainsi que chez les prestataires mentionnés hors de l’UE, notamment aux États-Unis et en Chine. Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous fondons, lorsque le destinataire est certifié, sur l’EU-US Data Privacy Framework et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour les pays sans décision d’adéquation, nous signalons expressément dans cette déclaration le niveau de protection plus faible.

16. Modifications

Nous adaptons cette déclaration lorsque nos services ou le droit changent. La version actuelle est toujours disponible ici, avec la date de version en tête.